Резюме:
Я помогаю банным комплексам зарабатывать больше: делаю сильные программы парения, обучаю команду, улучшаю сервис и помогаю выстроить баню так, чтобы гости возвращались снова.
Я прихожу не только “попарить гостей”. Я помогаю сделать баню понятной, удобной, прибыльной и любимой для гостей.
Я помогаю сделать не просто “час в парной”, а понятные банные программы: прогрев, контрасты, парение, отдых, чай, дополнительные процедуры. Так гостю проще купить услугу, а комплексу проще поднять средний чек.
Я обучаю команду не просто махать вениками. Мастер должен видеть, как чувствует себя гость, не перегревать его, вести процедуру спокойно, общаться уважительно и держать чистоту и порядок.
Я смотрю, как человек пройдет весь путь: где переоденется, где отдохнет, как попадет в парную, где остынет, где выпьет чай. Также смотрю, удобно ли работать мастерам. Это помогает избежать ошибок до открытия.
О себе и о подходе
Имею огромный опыт в любимом деле. Трудолюбив, ответственен, без вредных привычек, постоянно совершенствуюсь и готов принимать смелые решения.
Помогаю избежать ошибок, ведущих к неудобству эксплуатации комплекса. С моей помощью ваш комплекс будет максимально комфортным и эргономичным.
Предлагаю свои услуги по запуску в работу идеальных банных комплексов, подбору и обучению персонала.
Я работал с разными задачами: открыть банный комплекс с нуля, перезапустить слабый объект и превратить обычную аренду домов в сильный банный SPA-клуб.
Я запускал комплекс с нуля и отвечал не только за парение, а за то, чтобы баня стала работающим продуктом.
Факт: по публичным материалам проекта, комплекс превысил 12 млн рублей выручки в первый месяц.
Я помог пересобрать банное направление: команда, чистота, процедуры, сервис, порядок, работа мастеров и впечатление гостя. Сначала нужно было вернуть базовое качество, потом усилить продукт.
Факт: по моей оценке, выручка выросла примерно с 300-500 тыс. до около 3 млн рублей в месяц за несколько месяцев.
Изначально это была загородная база отдыха с домами, которые сдавались посуточно. Гости платили в основном за дом и могли отдельно взять баню по часам. Потом формат переделали в загородный банный SPA-клуб: появились полноценные программы парения, авторские процедуры и понятный банный сценарий для гостей.
Смысл: люди стали платить не только за аренду дома, а за авторское парение и банный SPA-опыт. За счет этого банное направление стало отдельным продуктом и начало приносить комплексу больше денег.
Я прошел путь от работы с телом и парения до запуска банных проектов и управления командой. Для меня сильная баня — это не “сделать жарко”. Это когда гостю спокойно, приятно, чисто, понятно, и после процедуры он хочет прийти снова.
Как я могу быть полезен
Помогаю сделать баню понятной для гостя и выгодной для собственника: сильные программы, обученная команда, хороший сервис, повторные визиты и сарафанное радио.